Riêng đối với truyền hình cáp An Viên AVG, hiện tượng tivi bị rè tiếng có lẻ do phần mềm của đầu thu đã cũ. Bạn hãy tiến hành kiểm tra phiên bản phần mềm bằng cách ấn phím hỗ trợ “i” liên tục 3 lần trên điều khiển từ xa của đầu thu An Viên.

• Nếu chưa phải là phiên bản mới nhất, bạn nên liên hệ với AVG theo số tổng đài 1900.1900 để tiến hành nâng cấp.
• Nếu đã là phiên bản mới nhất, thì nên gọi cho AVG tới nhà kiểm tra hoặc thiết lập mặc định của Set top box.

Trường hợp sử dụng đầu thu kỹ thuật số

Với trường hợp tivi nhà bạn đang sử dụng đầu thu kỹ thuật số mà vẫn gặp tình trạng tivi phát ra tiếng rè, nguyên nhân rất có thể là do tín hiệu kênh đó không được tốt.

Để khắc phục hiện tượng này, bạn cần dò kênh để kiểm tra:

• Đối với trường hợp tivi rè một vài kênh, còn lại rõ tiếng > Dò lại từng kênh (dò tay/thủ công) (Hình 1).
• Đối với trường hợp tivi rè hết các kênh > Dò lại hết tất các kênh (Hình 2).

Nếu bạn đã tiến hành dò quét hết tất các kênh mà tivi vẫn bị rè, hãy gọi ngay cho nhà cung cấp dịch vụ để được kiểm tra và sửa chữa.

4Do dây cáp kết nối có vấn đề

Dây cáp kết nối có vấn đề cũng là một trong những nguyên nhân làm cho tivi bị rè tiếng. Việc này có thể bắt nguồn từ việc dây cáp bị đứt bên trong, khu vực tiếp xúc lỏng lẻo, sai vị trí cắm hoặc cáp bị hỏng.

Cách khắc phục: Kiểm tra các đầu dây kết nối như: AV, HDMI,… xem có bị lỏng hoặc có cắm sai vị trí thứ tự các dây không. Cần cắm lại đúng vị trí các dây thật chặt, thay các dây nếu bị hỏng hoặc đứt.

5Do chất lượng video phát chưa tốt

Một nguyên nhân nữa cũng có thể dẫn đến hiện tượng tivi bị rè tiếng là do chất lượng video phát từ USB, đầu DVD, kênh truyền hình hoặc YouTube chưa tốt.

Cách khắc phục:

Bạn hãy phát thử video qua nhiều nguồn khác nhau như đầu DVD, USB hay mạng Internet (chỉ áp dụng được với các dòng Smart tivi, Internet tivi).

• Nếu phát lại video thông qua đầu DVD, bạn nên phát nhiều đĩa khác nhau để loại trừ khả năng âm thanh bị ảnh hưởng bởi chất lượng đĩa kém.
• Nếu phát video trên mạng Internet thông qua ứng dụng YouTube, bạn nên điều chỉnh chất lượng video ở mức cao nhất để có được chất lượng hình ảnh và âm thanh tốt nhất.

Trong khi chuyển hình thức phát video, bạn hãy lưu ý quan tâm kỹ chất lượng âm thanh phát ra, trường hợp chỉ có một vài video bị lỗi rè tiếng thì có thể kết luận là do âm thanh của video có vấn đề.

Tuy nhiên, trong trường hợp nhiều video cùng bị rè, thử nhiều video qua nhiều phương thức vẫn không được thì lúc này có thể tivi đã bị hỏng phần loa.

6Do cài đặt âm thanh đầu ra chưa đúng

Một nguyên nhân khác nữa khiến nữa tivi bị rè tiếng có thể là do cài đặt âm thanh đầu ra chưa đúng. Vì thế bạn cần tiến hành khôi phục cài đặt âm thanh về mặc định như lúc mới mua về.

Cách khắc phục:

Các bước khắc phục tình trạng này như sau (áp dụng đối với tivi Samsung):

Bước 1: Chọn phím Home (phím hình ngôi nhà) trên điều khiển từ xa, để hiện lên giao diện chính của tivi > Tìm đến mục Cài đặt.

Bước 2: Chọn Âm thanh > Vào mục Cài đặt chuyên môn.

Bước 4: Bấm phím mũi tên xuống trên điều khiển, chọn vào mục Định dạng âm thanh đầu ra.

Bước 5: Chọn PCM > Chọn OK.

7Do tivi bị hư loa, phần cứng

Nếu sau khi đã thử khắc phục hết các nguyên trên mà tình trạng tivi rè tiếng vẫn còn, rất có thể là do loa bên trong tivi nhà bạn đã bị hư. Các phần cứng bên trong có thể đang gặp sự cố 

Cách khắc phục:

Với trường hợp này, nếu không có kiến thức chuyên sâu về điện tử thì không nên tự ý sửa chữa bởi nếu sai lầm sẽ khiến tivi nhà bạn trở nên hư hỏng nặng hơn. Do đó, bạn hãy liên hệ trung tâm bảo hành điện máy theo số hotline : 1800 0067 hoặc 0343.729.729 để được hỗ trợ kịp thời .